Hizmet Sağlayıcı Çerçeve Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 2026-05-01

Not: Bu metin Köpürt’ün Bağımsız Hizmet Sağlayıcısı ile imzaladığı çerçeve sözleşmenin kamuya açık özetidir. Tam metin e-imza süreci ile iletilir ve bu belge tek başına bağlayıcı nihai sözleşme metni değildir.

1. Taraflar

Köpürt: Köpürt Teknoloji A.Ş.
Hizmet Sağlayıcı (HS): Vergi mükellefi gerçek/tüzel kişi

2. Sözleşmenin Konusu

HS’nin, Köpürt platformu üzerinden gelen siparişleri Köpürt markalı araç ve ekipmanlarla, Köpürt prosedürlerine uygun şekilde yerine getirmesidir.

HS, bu hizmetleri münhasır olarak Köpürt adına yerine getirir.

3. HS’nin Yükümlülükleri

3.1 Münhasırlık

Başka mobil yıkama platformlarında çalışma yapılamaz
Kendi adına bağımsız hizmet verilemez
Müşteriye uygulama dışı teklif sunulamaz
Köpürt branding’i başka markalarla kullanılamaz

İhlal halinde Köpürt sözleşmeyi feshedebilir ve cezai şart uygulayabilir.

3.2 Profesyonel Disiplin

Müşteri puanı ≥ 4.0
Tamamlanma oranı ≥ %90
Zamanında varış ≥ %85
Sertifikalı eğitim tamamlanmış olmalı
Üniforma ve kimlik kartı zorunluluğu

3.3 Marka ve Ekipman Koruma

Araç ve ekipmanların doğru kullanımı
Hasar/eksiklik bildirim zorunluluğu
Yetkisiz değişiklik yapmama

3.4 Veri ve Gizlilik

KVKK uyumluluğu
Müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşmama
Video kayıtlarının yalnızca Köpürt prosedürlerine uygun kullanımı

4. Köpürt’ün Yükümlülükleri

Markalı araç ve ekipman sağlamak
Eğitim ve sertifikasyon
Müşteri akışını yönetmek
Ödeme ve fatura süreçleri
Performans raporlaması
Sigorta kapsamı
Teknik destek

5. Komisyon ve Ödeme

Komisyon oranı sözleşme sırasında belirlenir
Ödeme PayTR sonrası kalan tutar üzerinden hesaplanır
Gelir anında HS cüzdanına yansır
Haftalık veya aylık ödeme seçilebilir

6. Başlangıç Yatırımı ve Amortisman

Başlangıç yatırımı; araç, ekipman ve eğitim maliyetlerinin sembolik bir karşılığıdır ve taksitlendirilebilir.

Erken çıkış durumunda amortisman bakiyesi ayrıca değerlendirilir.

7. Sözleşme Süresi

Standart sözleşme süresi 24 aydir.

8. Performans ve Yaptırımlar

4.0 Altı Puan

5 gün iş durdurma

3.0 Altı Puan

Zorunlu eğitim çağrısı

3 Kez Düşük Puan

Sözleşme feshi

9. Fesih

Süre bitimi
Karşılıklı anlaşma
Münhasırlık ihlali
Performans düşüklüğü
Hukuka aykırı fiiller

Fesih halinde araç ve ekipman 7 gün içinde iade edilir.

10. Cezai Şart

Münhasırlık ihlali halinde sözleşmede belirlenen cezai şart uygulanır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Bildirim

Resmi bildirimler KEP ve sözleşmede belirtilen adresler üzerinden yapılır.

KEP: [email protected]